2010年3月24日,东航河北分公司市场部领导与河北机场集团公司地面服务公司领导在石家庄国际机场候机楼203会议室召开了双方第三次地面客运业务协调会。东航河北分公司总经理夏毅和机场集团总经理张彦杰出席了会议。会上双方针对石家庄机场地面服务保障工作进行了诚恳的交流,对存在的问题交换了意见,同时对2010年度夏秋航班换季准备及保障工作进行了探讨。
东航河北分公司总经理夏毅提出要与机场集团携手抓住“上海世博会”机遇,联合机场集团进行地面服务窗口共建,互相进行全面的工作交流。根据东航SKYTRAX服务可控评星工作的要求,河北分公司将向机场集团地面服务公司提供东航SKYTRAX服务可控评星细则(地面服务部分),并建立互相推荐评比优秀地面服务人员的机制,共同提升地面保障服务水平。
河北机场集团总经理张彦杰表示,在河北省政府“航空运输业跨越式发展战略”指引下,河北机场集团要做好对基地航空公司的支持工作,尽快着手解决候机楼设施建设和人员的配备工作,协助基地公司做好地面服务保障工作。
会议最后,双方决定要继续保持协调机制的稳步推进,提升协调会议的规格,扩大协调机制的覆盖面,将河北机场集团的现场保障部门工作纳入协调会议范围。在目前每季度一次协调会议的基础上,增加每月一次的沟通机制,确保发现问题及时解决。相信在新的协调机制下,东航河北分公司与河北机场集团会有更紧密的合作,实现基地公司和机场集团的互利共赢。