繁忙的春运刚刚落下大幕，中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，以下简称“南航”）新疆分公司地面服务保障部（以下简称“地服部”）工作人员忙碌的脚步还未曾停歇片刻，又迎来了另一个重任——新一轮的换季，即从本月的最后一个星期日28日开始执行夏秋航班时刻。鉴于行业的特殊性和安全的高保障性，换季对于民航运输意义更为重大。而对于南航新疆分公司而言，2010年的换季工作相较于往年，既有“年年岁岁花相似”的延续，更有“岁岁年年人不同”的全新意义。
换季不仅仅是航班时刻的变更，还涉及到各种机型各条航线的油量变更、温度限载、高原机场对飞机性能限制等因素，对飞行安全至关重要。为做好换季工作，地服部从强化员工的安全、责任意识入手，在思想上对员工进行换季安全教育，使所有员工充分意识到换季工作的重要性和必要性，明确换季工作的内容和要求；开展安全生产大检查，及时发现和消除安全隐患。其次，结合对新下发的地服业务手册的学习，积极开展岗位复训及考核，提高员工整体业务水平。
作为地服部安全生产重点保障的核心部门生产调度室，结合工作特点有针对性为换季工作提前做了各项准备：平衡配载部门针对不同航线和不同机型，组织全员进行了手工填制载重平衡舱单的演练，同时更换本站和向执管站传递相关性能数据；离港控制部门对离港系统中的航班数据T－CARD进行全面梳理，以确保换季后航班正常运行；商务调度则进行航班不正常保障预案等工作流程的自查，提前为复杂天气条件下的地面服务保障工作做好准备。
而今年的换季工作之所以不同于往年，从3月27日起，即换季前日起，南航新疆分公司将由现在的T2航站楼搬迁至T3新航站楼。新的航班时刻，新的办公环境，给广大乘坐南航航班的旅客带来了全新体验，也是对南航工作人员的考验，在做好航班换季工作的同时做好新航站楼的转场工作。地服部作为安全重点保障部门和服务旅客的关键部门，为确保这两项工作顺利进行，提前做了各项准备工作。
为了奠定好品牌服务提升的工作基础，从T3竣工起，地服部组织员工开展了数次演练，乘机手续的办理、行李查验、行李传送带的负荷、登机牌扫描……仔细排查从旅客踏进T3楼到登机整个过程中的每一个环节，对可能遇到的问题提前做好应对措施。地服部通过一次次的演练不断的规范流程，确保T3正式启用后能为旅客提供最优质、最便捷的服务。同时，地服部所属各个部门提早为搬迁做了大量的准备工作：测试系统、搬迁办公用具……在全体地服员工及其他协作单位的配合下，T3逐渐由一栋空荡荡的水泥建筑转变为秩序井然、窗明几净的一个大“家”。
南航新疆分公司将以搬迁T3为契机，秉承“以顾客需求为导向”服务理念的同时，更加关注广大旅客的感受，不断提升南航优质服务的品牌，力争成为服务最优的航空公司。
春光明媚的三月，南航邀您与我们一同踏进T3，共同体验新时刻、新环境带来的全新感受，南航人将用微笑、用真诚为您的旅程增添一份温暖，愿您带着爱飞翔！
