3月的乌鲁木齐虽然已过立春，但大街小巷尚笼罩在白雪茫茫之中。3月15日傍晚时分，好奇的“春姑娘”像匆匆的过客偶尔路过一样，给晚冬的乌鲁木齐带来了早春的信息：看那淅淅沥沥的雨滴洒落下来，使覆盖地面的白雪逐渐融化汇成一条条“小溪”，春天似乎已到身旁。然而到了深夜，温度却急剧下降，地面又结了一层冰。湿度太大，凝结成雾。浓雾不散，从而致使原定于16日早晨出港的23架航班延误，机场滞留数千名旅客。
16日中午15：00时许，天气略有好转， 中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，以下简称“南航”）新疆分公司地服部各保障部门迅速联动， 生产调度室主动了解造成航班不正常因素的变化情况、有效收集和有效传递各方面信息、在天气适航的第一时间发布登机指令；值机室通过小广播提醒还未办理手续的旅客抓紧时间到柜台办理手续，服务室组织旅客和加派导乘人员在安检通道口引导旅客；设备室则积极组织安排各类保障车辆。
天公不美，人间有情。16：00分，随着第一架航班CZ6995通知登机，地服部各室迅速反应，通力协作。大面积延误的航班，数以千计的旅客，在地服部各级领导的高度重视中，在全体员工的不懈努力下，整个保障流程快速顺畅，直至17日凌晨四点滞留旅客全部安全乘行！随着一架架航班冲出云雾飞上蓝天，夜晚的航空港呈现一片繁忙紧张而又让人欣慰的景象。
