3月18日早晨，由空客宽体客机A330执飞的国航CA4401航班，搭载着出席“两会”的西藏人大代表、政协委员从成都双流国际机场起飞前往拉萨。国航股份西南分公司地面服务部（以下简称“地服部”）历时23天“两会”高峰地面服务保障工作圆满落下帷幕。在“两会”服务保障期间，地服部以周密细致的保障方案、热情周到的服务赢得了两会代表的一致好评。
在2月24日的“两会”准备会上，地服部对“两会”地服部保障工作各项事宜进行了详尽部署。在“两会”进出港高峰期间，地服部领导亲赴一线，携各现场生产部门负责人在组织各项保障工作开展。从要客服务员全程引导到近机车辆作业、行李及时装卸，从航班保障信息发布到根据代表、委员实际出行情况完成飞机平工作，地面服务保障各项工作按部就班，有条不紊。为“两会”代表、委员提供了优质的出行体验。
