受降温、大雾、雷雨等恶劣天气影响,旅客乘坐航班出行时难免会遇到航班延误,滞留机场等不愉快的经历。对由恶劣天气所引起的航班延误,除了机场及航空公司积极采用各种相应的应急措施以外,旅客是否能通过自身购买旅行保险来降低类似的风险呢?
南航的官方网站推出的包含“旅程延误”保障内容的“万里通旅行保障计划”,将是旅客旅行安心的选择。
我们随机采访了在南航网站购买了“万里通旅行保障计划”的旅客曾先生。2月19日成都双流机场受大雾影响,多个进出港航班受阻,曾先生乘坐的南航航班也有所延误。南航工作人员为滞留旅客做了大量细致的服务保障工作,但天气的不确定性还是对旅客带来了很多不便和困扰。幸亏曾先生在南航网站购票时一并购买了20元的“万里通旅行保障计划”,他也因此获得了300元的赔偿。理赔过程也相当简便,曾先生登录南航网站,下载并填写理赔表格,连同相关乘机凭证交到保险公司,不到十天,赔偿金就划到他的银行账户了。曾先生认为南航在官网上推出的这款旅行保险很好,是航空公司尽量降低旅客因航班延误而造成损失的有效举措之一。
“万里通旅行保障计划” 包含一般性的航空意外保障,还包含了国内保险业首创的“旅程延误”保障内容。主要包括:因恶劣天气、自然灾害、机械故障、航空管制和航空公司超售等原因导致航班延误或者航程取消,旅客便能获得赔偿。如航班每延误4小时赔偿300元、行李每延误8小时赔偿500元、航程取消一次性赔付300元。自推出一年多来,该保障计划使乘坐南航航班的旅客尊享安心的旅途保障,深受旅客好评。