朋友,请问在您的心目中幸福是什么?
那么带着这样的问题,我们乘务三分部的姐妹们携手走进了客舱,与我们亲爱的旅客朋友们开展了一场“幸福安全,安全幸福,客舱安全保服务,乘务乘机保平安”机上有奖竞猜活动。
活动开始的前奏,在旅客刚刚走进客舱的时候就埋下了伏笔,飞机关舱门后,安全掩饰录像前,我们像旅客朋友们告知了,稍后我们飞机上会组织一场关于安全的有奖竞猜活动,活动提问的范围都与客舱安全有关,答案绝大多数在安全掩饰录像里和安全需知上都能找出,由此给旅客界定了一个范围,并有助于旅客更认真的去观看和阅读乘机必要的安全常识。同时为了调动旅客们参与活动的积极性,我们还特别强调了本次活动为有奖竞猜活动,回答正确的不但有礼品赠送,还可以和我们乘务员合影留念。机上广播刚刚结束,就发现了旅客与平时的不同,大家看安全演示录像的目光更加专注了,阅读安全须知的旅客由以前的三三两两遍布到了整个客舱,看见这样的场景,真是让人看在眼里,乐在心中。
空中服务结束后,活动正式开始,活动主持人是我们乘务三分部主管安全经理,徐霞徐经理,同时她也是我们本次航班的主任乘务长。活动的开始,我们经验丰富业务精湛的主任乘务长就用广播器,为大家上了一场慷慨激昂有关机上安全的一课,并告知旅客,接下来我们有许多问题需要大家回答,问题的答案可以从里面找出,所以大家听得都非常认真,甚至有一些旅客还做了笔记,有的旅客一边查找着安全须知一边在听讲,这对我们乘务员来讲可以算得上是一种震撼,同时又有几分感动涌遍全身,有些对安全陌生的旅客,他们就有了一种想要更多了解乘机安全常识的迫切心理,掌握更多的求生技巧,那么对于天天工作在万米高空之上的我们而言,我们有什么资格不去把这一切烂熟于心。
活动针对“飞行中为什么要求机上全体人员必须关闭手机电源;为什么要全程系安全带;为什么在机上不能吸烟;以及应急出口的数量,位置,什么样的人有资格就坐在出口处;氧气面罩在什么时候会脱落,正确佩戴氧气面罩的方法;救生衣的位置,使用方法和使用时间;什么是非法干扰事件;旅客为什么不能把大行李放在座椅上;手提物品的数量体积重量。都做出了非常详细的讲解,让旅客们深入了解规定的原因,因而能更进一步有理有据的去遵守这一切,让大家从思想根源上明白,安全面前无小事,保障安全人人有责,维护安全靠合作,幸福前题是安全。