出游前旅行社与游客签署权责明确的旅游合同,对旅游团队进行跟踪管理,提供人性化服务确保让游客感到满意;游客选择合法经营和诚信度高的旅行社,在旅途中督促领队和导游履行合同条款……
随着湖南省旅游局举办的“品质旅游伴您游”旅游宣传活动正式启动,今后游客在旅途中的种种细节将更加透明化,出游的品质将得到提升。
“我们今天启动的主题宣传活动并不只是针对3.15消费者权益日,而是想通过本次活动能够使得广大游客形成较为成熟的旅游消费观念,提升旅游品质”,湖南省旅游局副局长刘之明介绍称,国家旅游局将今年的主题定为“旅游服务质量提升年”,湖南省旅游局在2010年推出了“旅游满意在湖南”系列活动,“品质旅游伴您游”旅游宣传活动则将“让游客满意”的口号落到实处。
包括湖南省中青旅、华天国旅、湖南省国旅、湖南快乐之旅等在内的省内10多家知名旅行社参加本次主题活动,并有多家旅行社在活动现场设置了“品质旅游伴您游”展台。湖南快乐之旅旅行社总经理许剑在接受记者采访时表示:“旅行社业界太需要这样的宣传活动了,通过这样的活动一则可以让游客消除对旅行社的一些误解,更重要的是能够使游客与旅行社之间形成良好的沟通,让出游更加轻松”。