中国航空旅游网讯:近日,南航北方分公司保卫部由七名帅气小伙组成了乘务组,该组取名为“雪松”,意为“大雪压青松,青松挺且直”。这是北方分公司保卫部空哥这个群体第一次集体亮相客舱。他们将在节假日中或一些特殊航班上执行任务。这个空哥乘务组将打造成南航北方分公司的一个品牌乘务组。
乘务组一般只有一名男乘务员,以女乘务员为主。但男乘务员也有自身的优势,能让旅客感到更安全,很多重行李,男乘务员也不在话下,经过长期的培训,目前,男乘务员的服务意识和水平已不逊于女乘务员,这个职业在社会上已被充分的认可。北方分公司目前有118名具有空中乘务执照的男乘务员,最早的一批男乘务员已飞行了21年,其中4位已成为了乘务主任,其中1位成为民航总局认证的民航服务质量技能评审员,达到了乘务员的最高级别。
“雪松”乘务组的七位组员都是由保卫部领导通过综合评定,投票选拔出来的。他们服务表现突出,业务技能好,善于与旅客沟通,都是空哥这支队伍当中的佼佼者。
北方分公司组建这支乘务组,是在南航“品牌服务推广年”活动中一项重要举措,旨在全面提高保卫部男乘务员的服务意识。保卫部柳艳秋副书记表示:“今年保卫部也被纳入到南服务考核体系当中,他们将通过这个空哥乘务组的成立,全面带动保卫部服务质量上台阶,为北方分公司保持服务荣誉做贡献。”(李天骄 梁铭泉)