3月2日，由于衔接航班CZ6491晚到，19：00分落地，CZ6492（乌鲁木齐-兰州-沈阳）航班公布起飞时间为19：30分。在短短的30分钟短停时间内，为确保CZ6492航班的正点，中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）新疆分公司地服部各室第一时间启动了航班快速过站保障预案。
值机室在航班手续截止前10分钟通过小广播提醒还未办理手续的旅客抓紧时间到柜台办理手续，确保航班能准时截止手续；行李分拣部门组织专人对该航班的行李进行分拣并及时与装卸部门交接；服务室则选派了业务骨干负责该航班的送机工作，同时加派导乘人员在安检通道口引导旅客；而此时的生产调度室也是全员“参战”， 离港控制部门实时监控航班的办理情况，在确保飞机平衡的同时尽量满足旅客要求，及时发放座位及各类限额;配载员不断的通过对讲机、电话与装卸部门进行沟通联系，保证航班的货、邮、行能及时、准确的装舱，确保航班手续截止后五分钟内能将舱单送上飞机；调度员则积极主动联系运行指挥部门，在飞机做好准备工作后第一时间发布登机指令。
19：22分，CZ6492航班通知登机，地服部各室联动反应，通力协作，整个保障流程快速顺畅，19：33分，96名旅客全部登机，舱门关闭。19：40分CZ6492航班起飞！11分钟！短短的11分钟，地服部全体员工齐心协力创造了近乎奇迹的航班保障时间，打了一场漂亮的“攻坚战”！
正是基于地服部各级领导对航班正常的高度重视，基于地服部全体员工的不懈努力，才创出了11分钟快速保障的奇迹。这个数字代表了地服人过去的努力，同时也预示着地服人未来的信心：我们会在过去的基础上不断进步、不断超越，用我们地服人的双手为每一架航班保驾护航!
