中国航空旅游网讯：今年以来，南航北方分公司地服部直面任务量大、客源少、资源相对匮乏等诸多困难，积极采取多项有效措施，全力推进明珠会员发展工作。2月份，办理有效明珠卡1250余张，超额任务指标4.2%。数据表明，明珠会员发展工作已经初见成效。
2月初，北方地服部领导班子研究决定，要自我加压，全员努力，即使服务保障工作任务异常繁重，也要超额完成发展南航明珠会员任务指标。为此，地服部在上级下达任务指标的基础上，又自我追加了2570张，追加幅度高达12%。
为了大力推进明珠会员发展工作，地服部陆续出台了诸多措施。一是加强领导，明确职责。成立了由党政两个一把手为组长、一名副职领导为副组长的明珠会员发展工作领导小组，制定了完善的实施方案，明确了值机处、服务处、高端室的职责；二是切实做好思想发动工作，提高全员对明珠会员发展工作重要性的认识，号召大家立足岗位做好这项工作，并动员亲属朋友办理明珠卡。三是逐层分解指标。不但把指标分解到月，而且分解到有关处室、科室、班组、个人。追加的任务指标由地服部机关和生产调度处来承担。其中部领导每人100张，部机关人员每人50张；生调处领导每人50张，其他员工每人30张。四是加强督促、指导和检查，加强信息反馈的及时性。五是实行周报、月报制度。对于办理明珠卡数量，各单位每周、每月都要统计上报。六是建立激励机制。对于任务指标完成好的单位和个人给予表扬和奖励，并在年度评优中优先考虑。将对没有按月完成任务的单位和个人进行处罚，其中各单位经理、书记、主管副经理每人罚款300元。
在明珠会员发展工作中，地服部各级领导充分发挥了表率作用；广大员工也不甘落后，竭尽全力做好此项工作，表现出高度的责任感。2月28日，仅有七八名员工的国内值机室郭锐班组就利用航班间隙办理了100张明珠卡，值班主任郭锐、控制员吴波不顾疲劳，连夜把所有旅客信息录入常客系统。（程鹏飞）
