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让旅客平安回家过春节

http://www.cnair.com 2010-02-24 10:04:41 来源:航空旅游网



(通讯员 王晓东、卢伟、杨世勋、李萱)“年”是铭刻在每一个炎黄子孙心底的温馨符号。“有钱没钱,回家过年”—春节一到,回家过年就成了大家最看重的事情,路程再漫长、费用再昂贵、过程再艰辛,也阻挡不了人们坚定的脚步。也就是为了让更多的人能及时回家过上一个欢乐祥和的佳节,在大家都甜蜜忙碌的时候,南航新疆分公司却有一些人无法与亲人团聚,而是坚守工作岗位,正是为了千千万万个家庭团圆,这些人毅然选择了坚守,这些家庭坦然选择了等待,……他们的工作也许很琐碎,业绩也许并不惊天动地,但他们无疑值得敬重。正是他们无怨无悔的坚守,春节才能过得平安和欢乐。


要让旅客正点回家



    2月16日年初三晚上21点53分,当CZ6888航班降落时,新疆分公司行李分拣员叶军喜已在飞机下等候近20分钟了。货舱门开了以后他仅用了十分钟就将所有中转行李挑了出来,分拣人员又抓紧时间核对行李数量并及时通知装机,最终在他们的努力和精心安排下,后续的CZ6827航班和CZ6671航班也正点起飞……


    看到航班正常起飞,叶军喜他们这才松了一口气,露出了欣慰的笑容。原来当天广州至乌鲁木齐的CZ6888航班因故晚到,航班上有几十位旅客需急转伊宁CZ6827航班和库尔勒CZ6671航班,由于CZ6888航班22点才降落,后续CZ6827航班22点30分起飞,CZ6671航班的22点40分起飞,中间分拣装卸行李的时间仅有20分钟。为了不让航班再次出现延误,为了让中转的旅客可以正点回家过年,叶军喜等一帮老分拣员们紧张商讨出最佳的解决方案……。


    地服工作千头万绪,一着之失,带给旅客的就可能就是一个窝心的假期,春节期间,值机、中转、服务等各个岗位都抽派了精兵强将,确保旅客拥有一个舒心快乐的春节之旅。


再困难也要先保春运



    2月12日大年二十九上午11点,飞机维修基地定检二车间主任覃冰接到紧急通知:ATR-72型B-3026飞机因主起落架舱门上的折叠盖板破损严重必须马上更换新件。接到任务,车间立即组成了以车间主任覃冰为组长的抢修小组,各项工作紧锣密鼓的展开。为了尽早提供春运运力,确保春运工作顺利进行,小组成员们都迅速的投入到紧张的工作中。


    由于此类维修工作需要参照详细的组装尺寸图纸作业,抢修组里成员相互合作,严格按照要求给铆钉孔定位、划埋、去毛刺、安装垫片、打铆钉、对接铰链、安装……11个小时的连续奋战,抢修组终于到当晚22点圆满完成了这次紧急任务。看着工作顺利的完成,欢声笑语顿时洋溢在整个工作现场,这时,大家完全忘记了已经两顿饭都没有吃了,也忘记了明天就是年三十,只知道在这春节返乡的重要时期,能给所有旅客出行保驾护航就是机务人的骄傲。


    为了不影响节前旅客返家,飞机维修基地在确保安全生产的前提下,在大年初一前均没有安排定检工作,所有的计划都安排在了大年初一开始,员工们为了公司的生产需要,放弃了自己春节与家人团聚、外出旅行的机会,毫无怨言的投入到工作当中,全力保障节日航班的正常运行。


以身作则保证运行顺畅



    2月14日大年初一,新疆分公司乘务长武娟正在航班上紧张的工作着。“亲爱的旅客朋友们,今天无论您是归家心切的游子,还是向往西北皑皑白雪美丽风光的旅者,在这万家团圆的日子里,衷心感谢您选择南航,使我们有幸与您一起度过这美好的时光。”她所执行的航班上正在进行着共度春节客舱文化活动。为了使旅客感受到“新年”的气息,武娟乘务组为旅客们送上了一台别开生面的“机上春晚”。丰富的节目和互动游戏,顿时引得欢歌、笑语、掌声不时地在客舱回荡。


    看着旅客们开心的笑容,武娟倍感欣慰,她已经不知道有多少次春节没有和家人一起过了。但是为了航班运行正常,她以身作则,毫无怨言,默默的工作在自己的岗位上。当晚,她执行的航班才降落乌鲁木齐机场,但她笑言,今年终于能在初一回家了。


    由于春节航班密集,新疆分公司空中运行出现了人员短缺的情况。但是为了确保春运生产的顺畅,新疆分公司客舱部门除了积极申请总部支援外,各级领导干部每次都主动要求增加了空中工作时间,以缓解运行压力,尽力去为旅客营造和谐舒适的春节之旅。

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