农历大年三十，东航河北分公司领导来到石家庄机场慰问坚守在工作岗位上的员工，迎接除夕夜最后一个机组，并与现场客运人员一起工作，为现场员工带去无限的温暖和鼓舞。
下午一点二十分，MU5679石家庄-长沙-海口航班开始办理乘机手续。东航河北分公司党委书记与市场销售部领导身着红色志愿者服装已经早早等候在候机大厅。他们热情地为旅客服务：将没有托运行李的旅客引导到自助值机柜台，提前办理了登机牌，选择他们喜欢的座位；在值机柜台帮助旅客解答托运行李的有关规定，对不能随身带上飞机的物品向旅客作好耐心细致的解释；在候机大厅里他们用服务人员应有的敏锐帮助需要帮助的旅客。虽然连续的降温和降雪有些影响航班，但服务现场暖意融融，红色的志愿者服装与柜台上装饰的灯笼和中国结一起，映红了现场工作人员和旅客的笑脸。（供稿：东航河北分公司市场销售部 陈尚书）
