2月2日，重庆空港航空地服公司配载“精点”班组在保障3U8973航班时，发现执行该航班的空客A320(飞机注册号B6027)重心范围异常，可能会对飞行安全产生影响。为保障航班安全与正点，当班配载员果断采取核对手工平衡图数据、运用保守数据制作舱单等措施放行该航班。
航班保障结束后，配载“精点”班组值班领班立即组织配载员进行案例分析。该公司空客A320共有5个系列，配载员逐一找出手工平衡图，结合离港系统进行模拟分析，确认机号为B6027的飞机重心范围较正常范围偏小。值班领班迅速将此情况告知该公司基地配载和北京中航信。2小时后，该公司基地配载飞机数据负责人回电表示已经修正系统数据，感谢重庆配载首先发现并及时告知B6027飞机数据错误的隐患，对“精点”班组的业务技能水平及敬业精神给予高度评价。
据了解，空客A320正常情况下的无油重心范围约是20.5%MAC至39.0%MAC，但该飞机无油重心达到35.4%MAC时，系统就提示重心超后极限。经分析，此数据错误对飞机载货量也有很大影响，将导致货舱载量减少2000公斤左右，如未及时查堵，将严重影响春运期间行李、货物的运输质量。
