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“国航服务太好了！”乘坐国航航班飞往安徽合肥的77岁老人陈国文对国航的服务非常满意。为了让这位腿脚不方便的老人能够轻松登机，国航西南方公司从办理值机手续开始便派专人陪同，协助老人办理登机所需各种手续，使用轮椅一直将老人送上飞机，并将老人的特殊要求通知空中服务人员，整个过程让老人感觉非常满意，对国航的服务赞不绝口。
