来疆出差的湖南旅客蒋石峰先生近日乘坐CZ3776航班，飞机在乌鲁木齐机刚刚场落，怀着一线侥幸的希望，急匆匆的告知乘务长，由于前一天航班延误在敦煌备降过夜期间，他将一块珍贵的玉石挂件遗忘在了敦煌的山庄宾馆，请求乘务长能否帮助寻找。乘务长曹斌立刻留下了旅客的联系方式，不顾执行航班的劳累和辛苦，想旅客所想、急旅客所急，利用航后休息间歇亲自打电话多方联络查找，从当天一直询问到夜间，几经周折，终于找到了旅客遗失在宾馆的玉石挂件，并约好让次日执行航班的乘务长帮忙带回客舱部，及时赶到旅客下榻的宾馆，亲自将玉石挂件送交到了旅客的手中。当接到失而复得的心爱之物，心怀侥幸心理的蒋先生惊喜异常，不住声的向乘务长道谢：“真的没想到还能找到，太感谢了！”同时赞赏南航优质的延伸服务，乘务长曹斌微笑着说：“这是我们应该做的，要感谢就感谢南航吧!”旅客表示今后一定会继续乘坐南航的航班，成为南航忠实的追随者，用实际行动支持南航，宣传南航。
供稿单位 南航新疆分公司客舱部 费颖
