为了满足旅客出行需求，南航计划安排春运加班、包机5460架次，比去年同期增加15.6%。据预测，2010年春运，南航承运旅客将达657万人次，比去年同比增加约10.7%。
据悉，南航将在春节前安排加班3030班，节中节后2430班；国内4952班，国际和地区508班，其中台北航线计划增班和包机56班。2010年春运国内加班热点主要集中在返乡及探亲需求旺盛的中南、西南、东北等地区，加班主要集中地区包括：西南地区，广州往返南充212班，广州往返重庆112班；中南地区，广州往返常德 174班，广州往返宜昌168班；其他地区：广州往返合肥174班，广州往返南昌146班，广州往返哈尔滨、长春分别有74、84班，其中部分航班为经停三亚航班。春运期间南航截至目前共计优化正班546班，主要为广州至成都、重庆、西安、南充、襄樊、南昌、宜昌、常德、洛阳等地以及广州至华东部分航线。
为做好2009年春运工作，南航成立了由公司主要领导为组长的春运保障工作领导小组，召开春运工作动员大会，要求以最好的精神状态、最高的工作标准投入到春运保障工作中，积极履行社会责任，确保春运期间旅客安全、有序、顺利、满意出行。
春运期间，南航将实行各级领导值班制度和生产单位24小时值班制度；合理安排运力投放计划，科学调配运力，做好运力备份，保证有充足的适航运力；精心安排精英飞行和乘务人员执行春运航班飞行任务；地面服务增加特殊服务人员，确保对无人陪伴儿童、老人或残疾旅客等提供优质细节服务，同时增设团体柜台；南航将为不同离港地点的航班配备不同风味的食谱；提前做好航班不正常情况下的紧急处理预案，在各主要机场分别增加数千个宾馆床位，并且每天保持上千份食品饮料库存，保证能安排所有滞留旅客食宿。为方便春运期间旅客查询航班、购买机票、业务咨询等需求，南航完善95539短信平台服务功能。在因天气等原因发生航班延误时，通过95539短信平台及时向旅客通报延误信息，
旅客也可通过电话或网络等多种途径查询航班延误信息。 （王丹13926022396 周添蕊13676289839 申景鹤）
