19日,哈尔滨出现大雾和降雪天气。受其影响,哈尔滨太平国际机场(简称“哈尔滨机场”)于当日14时关闭,进出港20个航班受到不同程度的影响。
据了解,由于异常天气状况的发生,导致哈尔滨机场低于飞机起降标准,14时机场不得不临时关闭,由大连、杭州、常州、青岛、济南等城市飞往哈尔滨的5个航班备降长春、沈阳机场,从北京飞往哈尔滨的航班返航。由哈尔滨飞往北京、上海、青岛、济南、南京、石家庄、杭州、深圳、大连等城市的14个航班推迟起飞。随着天气好转,15时30分哈尔滨机场开放。截至记者发稿时,共有20个航班受到不同程度的影响。
针对航班延误,哈尔滨机场启动不正常航班应急预案,做好服务保障工作:机场每隔15分钟播报一次航班信息;民航哈尔滨售票处及时帮助旅客办理退票和改签手续;服务人员及时为滞留旅客提供餐盒、饮料等。此外,哈尔滨机场还推出了流动服务车,为旅客免费提供茶水、书报杂志及扑克、棋类等娱乐用品,消除旅客的焦躁感。