1月19日上午，南航广州出发的旅客有100多名因晚到误机，到销售柜台办理改签手续。由于地面交通等原因，加上近来客流量增大，部分旅客对机场情况不了解等，误机的旅客有所增加。
目前已有大专院校开始放寒假、且有部分务工人员提前回家，春运呈现提前到来的趋势。白云机场出发客流量逐渐增加，每天的06：30-09：00、12：30-1500、18：00-20：00时段呈现明显的客流高峰。
南航特提醒搭乘飞机的旅客需特别留意飞机起飞时间，提前到机场办理乘机手续。南航航班除广州-长沙、广州-武汉航线提前30分钟停止办理手续外，其余航班均为航班起飞前45分钟关闭。
旅客除了可在柜台办理乘机手续外，也可选择在自助值机柜台自助办理值机、网上值机、手机值机等方式办理登机牌。
