2010年1月20日，3500人“乘东航，观世博”、东航“世博号飞机喷涂方案揭晓暨100名山东地区幸运网友抽奖仪式”在青岛东航大厦举行。这是在距离世博会举办倒计时101天的日子里，东航作为2010年上海世博会唯一全球航空客运合作伙伴，为答谢社会对东航的支持，加强世博宣传而举办的活动。东航山东分公司总经理吴中东、党委书记杜冬升以及飞行员代表为“世博号”飞机喷涂揭晓并现场抽取了100名幸运投票网友。来自山东及青岛新闻界的15家主流媒体记者出席了活动。
东航作为“世博会”指定航空运输企业，积极履行对世博会的承诺，始终秉承“满意服务高于一切”的企业精神，为各国来宾提供便捷、安全、舒适的航空旅行服务，满足世博会对空中、地面、客运、货运等各项服务的需求，积极支持世博会。自2009年起，东航致力于向公众传播“城市，让生活更美好；东航，让旅行更精彩”的世博主题，向社会公开征集符合上海“世博会”主题和东航理念的东航“世博号”飞机机身喷涂设计方案。之后，由东航总部及各分子公司组织各地公众通过进入世博官网和东航门户网站进行公众投票，通过网络投票，评选出5幅作品成为东航5架“世博号”飞机机身喷绘方案。在所有投票网友中东航通过抽奖方式产生3500名幸运者参加3500人“乘东航，观世博”活动，免费搭乘东航班机观看上海世博会，其中山东地区产生了100名幸运者。
据了解，全国参与本次东航“世博号”网络投票的有35万多人，其中信息完整的有18万多人。所有投票和中奖者姓名、手机号和通信地址均按不同省/市加以区分。中奖名单和机票使用流程将于活动结束后在东航官方网站公布，所有参赛作品的设计者，都将被授予“东航—世博城市之星”称号，并获赠世博会门票，奖品由东航负责寄送。获奖者还将有机会参与“乘东航，观世博”活动，在世博会期间，乘坐东航航班亲临世博园区，参观游览“中国航空馆”，以及享受组合产品的特惠消费。
据悉，由上海世博局指导、中国东方航空股份有限公司主办的“世博号”飞机机身喷涂设计方案评选活动有20幅彩绘“世博号”飞机设计方案入围候选作品，经过世博会官方网站和东航门户网站公众投票选举，最终在在这些作品中产生了5架“世博号”飞机的喷涂设计方案。东航“世博号”飞机机身喷涂设计方案征集活动，体现了国际化，面向世界的特点。自2009年4月29日至8月1日期间，东航共收到来自澳大利亚、德国、意大利等国家，以及北京、上海、安徽、四川、吉林、云南、江西等中国各地专业机构和个人设计作品180幅。投稿者年龄最小的11岁，最大的60岁。大部分投稿者是由设计者亲手将作品送至东航“世博号”飞机喷涂设计征集办公室。入选的的5幅“世博号”作品，设计简洁明快，富有感染力，充分体现了世博理念和东航服务品牌的创意，同时具有鲜明的时代特征和中国文化的特点，来自不同国家和地区、不同文化背景的人都能理解和接受。
另据了解，为确保此次世博会的旅客运输，山东分公司加强了安全、服务、管理等各项工作，自2010年3月起，将先后开通青岛-上海“空中快线”、济南-上海“准空中快线”，通过高密度、便捷的航班，让旅客出行更加便捷。同时，为提升此次世博会的旅客服务，1月22日起，东航还将推出“传递爱心、服务社会”的“爱在东航”大型公益志愿活动，通过全员参与支持世博、服务世博、服务社会，表达东航人回报社会的感恩之心。
