新年新气象 南航旅客争相入会

“新年好，欢迎您乘机。”随着乘务员一声声亲切而热情的问候，南航海南分公司客舱部阳光乘务组的乘务员们迎来了2010年1月1日新年里每一位乘坐南航CZ3119海口前往北京的旅客。新年的第一天，“阳光”组的姑娘们希望她们的服务带给旅客的不仅是冬日里最温暖的阳光，更是南航人对“安全第一，优质服务”孜孜不倦的追求。为此阳光乘务组不仅准备了彩带、中国结来精心布置客舱营造喜气洋洋的节日氛围，还在航班上开展“2010南航邀您一同前行”为主题的南航明珠卡的宣传和南航知识有奖问答活动。

正常的服务工作结束后，在一段喜庆的音乐声中活动拉开帷幕，乘务长王瑶首先代表全体机组人员向大家致以新年的祝福，接着向所有旅客宣传南航近年来的重大变化及在安全和服务方面所取得可喜可贺的成绩，另外南航先进的服务产品例如网上电子值机，手机登机牌，95539短信电话一码通服务等等一系列与旅客出行息息相关的常识也都再次向旅客展示了南航的强大、先进及可信赖性。

再接下来的南航明珠会员俱乐部的介绍，更是让旅客对南航有了更深层次的了解，“原来想获得免费机票，不一定非要坐飞机啊！刷卡积分兑换里程也可以，这个确实挺方便的。”听着乘务员一一详细的介绍，许多旅客都对南航的明珠俱乐部产生了深厚的兴趣。当乘务长说到：“您想获得免费机票吗？您想免费升舱吗？请赶快加入南航明珠俱乐部，2010年南航真诚地邀请您与我们一同奔向美好的明天。”如此具有诱惑力和吸引力的介绍难怪不赢得旅客的青睐，许多旅客都纷纷提出要填写会员申请表成为南航忠实的客户。当然最后把客舱气氛推向高潮的还是南航知识的有奖问答，经过前面几次乘务员对南航的详细介绍，许多旅客都能准备地回答出与南航相关的问题，并如愿获得了一份礼品。得到奖品的旅客还不时将自己的战利品高高举起，以示自己的胜利，所有旅客都给予了“获胜者”最热烈的掌声。欢乐的气氛弥漫着整个客舱，每个人的脸上都洋溢着喜悦的笑容。

许多旅客得到了他们新年的第一份礼物，“阳光”也在新年里收获了一张张填写完好的明珠卡。每张卡片记录的不仅仅是旅客详细的资料，更是经过这次与南航的亲密接触而产生的一种对南航的信赖和支持，旅客写下的就是对南航美好未来和自己美好生活的一种期盼。看着这些卡片，阳光觉得自己身上的责任又重了，作为一名南航人，在2010年南航新的起跑点上，阳光将不负旅客所托继续用真诚的微笑在蓝天上书写南航美丽的传奇。