中国航空旅游网讯：
为深入开展服务品牌创建工作，体现南航个性化空中服务特色，圣诞前夕，南航北方分公司银燕乘务组在CZ6403航班上开展了“圣诞有约”机上特色服务活动。
乘务组在航前精心布置客舱，提前让旅客感受到圣诞的快乐与温馨；银燕乘务组还准备了丰富的圣诞礼物，在机上特色活动中开展了“惊喜圣诞”大抽奖，圣诞有奖知识问答等活动。在开展活动过程中，乘务组格外关注一些特殊旅客，如：当天过生日的阿姨，新婚蜜月旅行的年轻夫妇，还有一位在父母陪同下坐着轮椅上来的重病的小女孩，我们也为他们送上了特别的礼物，并送去了全体机组的祝福。尤其今天过生日的阿姨，临下飞机时感慨的对我们说：“这是我一生中度过的最难忘的一次生日，这辈子我也不会忘记你们今天带给我的快乐，我会永远记得南航有个‘银燕组’！”
我们的活动在一片欢乐祥和的气氛中圆满结束了，但广大旅客和乘务组仍沉浸在南航是我家的感受之中。
图/文卓迎利、于宁
