(通讯员王积国)日前,民航天津空管分局开展的航空气象服务用户满意度调查活动已经结束,统计结果表明,用户对分局提供的气象服务百分之百表示满意。
12月11日至14日,民航天津空管分局气象台向服务用户:驻场航空公司、机场公司和管制单位共发送了10份满意度调查问卷,目前调查问卷全部收回。在分列的9项调查中,满意以上的占了100%,非常满意的占了70%,不满意的为零。
此次调查是在“航空气象服务年”活动即将结束之际,对近一年活动开展效果的大检阅。分局把“航空气象服务年”活动作为学习实践科学发展观的实践载体,在积极开展内部培训演练的同时,不断努力改善对外服务工作。一年来(截止到11月30日),分局气象台共在气象信息网上发布危险天气警报120份;主动为用户举办综合培训班1次;为航空公司上门培训5次;为管制部门及分局领导培训7次;应用户需求每日发布未来3天趋势预报,为分局各单位领导提供一周天气展望等等。从调查结果来看,服务用户对分局各项气象服务工作给予了充分肯定,但从用户反馈的意见中,可以看出危险天气的预报准确性和服务的及时性都提出了更高的要求,这也是气象工作者永远不懈追求的目标。
展望2010年,分局气象台将继续本着为用户所想、让用户满意的宗旨,秉承“航空气象服务年”的活动理念,为航空持续安全、为航空公司节能减排贡献力量。