中国民用航空局发布10月航空运输消费者投诉情况通报，有效投诉与08年同期（38件）相比减少25件，与9月（29件）相比减少16件。
中国民用航空局网站11月30日消息，中国民用航空局发布2009年10月航空运输消费者投诉情况通报。
2009年10月民航局运输司、各地区管理局、民航局消费者事务中心和中国航空运输协会共受理消费者投诉61件 (0)(0)评论此篇文章其它评论发起话题相关资讯财讯论坛请输入验证码，其中有效投诉13件，无效投诉48件。13件有效投诉中包括国内航空公司8件,航空运输销售代理企业5件。有效投诉与08年同期（38件）相比减少25件，与9月（29件）相比减少16件。
10月受理消费者对国内航空公司的有效投诉8件，行李运输4件，占50%；航班问题、旅客服务、超售、活体动物死亡各1件，各占12.5%。
10月25家航空公司中有5家航空公司发生了有效投诉，航空公司平均投诉率为万分之零点零零四（0.004‰）。本月未发生对机场的有效投诉。本月对航空运输销售代理企业的有效投诉5件。
