2009年11月30日下午，中国南方航空股份有限公司与中国电信集团公司在广州举行战略合作框架协议签约仪式。双方宣布，将秉持“互利互惠、友好协商、相互促进、共同发展”的原则，建立长期的战略合作关系，充分发掘利用双方在各自领域的优势资源，在基础通信及航空服务、产品提供、资源利用等领域展开全面、深入的合作，实现优势互补合作共赢。中国南方航空股份有限公司董事长司献民、总经理谭万庚，中国电信集团公司总经理王晓初、杨小伟副总经理，中国电信广东公司陈德兴总经理等主要领导共同出席了当天的签约仪式。
中国南方航空公司作为广州亚运会合作伙伴和亚洲最大航空公司，年旅客运输量位居亚洲第一、全球第四，航线数量亚洲第一、全球第五，飞机数量亚洲第一、全球第六，旅客运输总周转量连续30年居国内各航空公司之首。目前，南航连续安全飞行超过600万小时，安全纪录位列中国民航之首。同时，南航在航空信息化方面也处于国内领先地位，先后引进开发了收益管理系统、运行控制系统、货运系统、办公自动化系统等广泛覆盖各流程的信息系统，南航还是在国内首家推出计算机订座、电子客票、手机电子登机牌、电子货运等电子化业务的航空公司。南航董事长司献民表示，此次与中国电信的战略合作，是南航坚持以信息化带动工业化、以工业化促进信息化的又一重要举措，必将进一步提升南航的信息化水平和客户服务能力。
中国电信集团公司总经理王晓初在致辞中指出，中国南方航空是我国三大国有大型骨干航空企业之一，同时也是中国电信重要的合作伙伴。长期以来双方建立了密切、稳定的业务合作关系，积累了丰富的合作经验。中国电信集团公司一直将中国南方航空作为5A级战略大客户进行服务，积极支持南航信息化建设，努力保证通信网络安全畅通。另一方面，中国电信的发展也得到了南航的大力支持。中国电信当前正处于由传统的电信运营商向现代综合信息服务提供商转型的时期，服务领域已扩大到固网移动融合通信、系统集成、网络安全、视频会议和监控应用、数据中心托管、呼叫中心及网络维护外包、网管专家服务、灾难备份服务等方面，并已取得多项成功案例。今年，中国电信已进入包括移动通信在内的全业务运营的新时代，并在国内率先推出了3G服务。中国电信将进一步加强业务融合与创新，为中国南方航空股份有限公司提供基于全业务的综合办公、协同通信、总机服务等融合通信服务，更好地满足南航不断发展的综合信息服务需求。
据了解，此次合作中，中国电信将整合优势资源，为南航量身打造“总机服务”、“综合办公”、“3G订票”、“手机二维码值机”、“移动视频监控”等增值服务，将为南航提高内部通信水平和建立完善的销售服务网络提供全方位通信及IT支撑服务。
