第十一届全运会正在济南如火如荼进行着，为保障全运航班的安全正常运行，为大会提供安全、正点、优质的航空服务，树立山航的良好形象、扩大山航的社会影响，在全运会期间，山航航务部签派人员以饱满的热情，以更高的要求、更严的标准踏实的做好每一项工作，发扬能吃苦、能战斗、肯奉献的精神，高标准、高水平的完成全运会航班保障任务，为山东举办一届有特色、高水平的全运会做出了应有贡献。
一、未雨绸缪，精心组织，制定详细周密的保障方案
全运会10月16日在济南开幕，但是前期的比赛项目4月份就已经在山东各地市展开。因此，从今年4月份开始，山航签派人员便将关口前移，未雨绸缪做好各项准备工作，全身心投入到全运会的保障工作中。按照“超前预想、超前准备、超前保障”的原则，山航签派人员提前学习和解读有关全运会保障的各类文件和规定，与山航驻全运会组委会联络组保持密切的信息沟通，每日15：00以前，收集全运组委会联络组、营销委、地服部提供的次日全运要客信息，以及货运部提供的次日运输全运参赛运动用具航班信息，并接受山航集团办公室、全运会组委会、民航局空管局运行管理中心、民航山东安监局、民航青岛运行办及其他单位提供的全运要客信息和特殊保障要求的信息，按全运保障标准制定细致的全运要客和参赛运动用具运输保障方案，并在当日公司生产讲评会上向各生产保障部门进行布置。除此之外，还向相关机场现场指挥机构和空中交通管理机构通报全运航班信息，并录入FOC“保障提醒栏”。这些保障方案根据所承运人员的级别，分三级（V1/V2/V3）制定不同方案，精选机组、机务人员和备份飞机，精心组织指挥生产运行，为全运会提供一条龙、无缝隙的全程优质服务。截止到10月25日，我们已下发全运保障方案203份，运送旅客2905人，其中V1级别3人，V2级别81人，V3级别2821人。
二、上下齐心，严密监控，保证航班安全正点
全运会期间是山东地区低能见天气多发季节，夏季雷雨、台风和秋季大雾天气的影响，对航班的保障能力提出了严峻的考验和挑战，为了保证全运航班的安全和正点，山航签派人员上下齐心，迎难而上，认真研究天气变化趋势，仔细分析天气图、卫星云图、严把放行关，严密监控航班动态，积极协调各机场相关部门，及时合理调配运力，与各保障部门团结协作，积极配合，千方百计确保全运航班安全正点运行。截止到10月25日，山航已保障航班446班 ，除去因天气、流控和禁航原因引起的不正常航班，正点率96%。
三、 熟悉各类应急预案，及时处理各种不正常情况
全运开幕前夕，正值国庆六十周年大庆，空防安保形势尤其严峻，而甲型H1NI的日益广泛的传播，为航班的保障工作带来更大的难度。为了能处理好全运会期间出现的各类应急情况，山航签派人员认真学习和熟悉有关安全、空防、服务等方面的应急预案，熟知《全运会运行服务保障指导书》与公司《应急保障手册》，结合工作实际，集思广益，充实完善各类保障方案和应急预案，把大家能想到、有可能发生的情况都写得一清二楚，并制定出相应的应对措施和响应机制，确保任何情况下都有章可循、有法可依。在全运会开幕前期，公司又先后进行了一发失效、FOC失效、反劫机等各类应急演练，极大的提高了应急处置能力。在全运航班保障过程中，对每次出现的航班不正常情况，签派人员都能快速反应，迅速决策，指挥有力，信息畅通，按程序启动各类应急预案，在各保障部门的积极配合下，用最短的时间处理好应急情况，切实保障全运期间的生产运输和服务质量。
四、团结协作，切实做好全运会特殊货物的运输工作
火炬、枪支子弹、兴奋剂样品等这些特殊货物的运输是山航全运保障的一大挑战。确保“危险品”安全及时地出运，是对我们全运保障工作的又一次考验。山航早于 2008 年就获得特种货物运输资质，这次公司专门组建了运输保障小组，并制定了详尽预案。从相关文件的审核、准备，到特殊货物的包装、储运；从运输方案的制定到二次运程的中转协调，技术人员都亲自指导，认真把关。在运输过程中，从交接、安检到装卸，所有环节都有严格标准控制，并有专人全程监控。为确保特殊货物运输万无一失，山航航务部签派人员认真学习有关危险品运输和货物运输的各类手册，仔细解读运标部制定的各类规定，根据全运运输信息制定详细周密的保障方案，并在讲评会上进行布置，落实到部门，落实到岗位，层层分解，逐一落实。7月 23 日，装载着首批 60支全运会“如意”火炬的山航SC1157 次航班，从济南顺利飞抵北京，在北京进行中转后，“如意”火炬分别运抵拉萨、太原、南宁、香港等12个目的地，于8月 16日开始全国火炬传递。十一运会共有 165支“如意”火炬进行山东省外传递，其中160 支是通过山航运往全国32个省会、直辖市、自治区首府及港澳特别行政区。兴奋剂样品自10月12日开始至今已经运送了6批次，而枪支子弹这些物品的运输数量算下来更是不计其数。
几个月来，山航全体签派人员都始终保持一级状态，在自己的岗位上默默奉献，埋头耕耘，为全运保障工作贡献力量。经过了奥运会、全运会的历练，增强了山航签派人员的保障能力，锻炼了队伍，凝聚了力量，积累了更多的经验和知识。虽然全运会马上就要结束了，但山航签派人员依然会以饱满的热情，高标准地做好每一个航班的保障工作，努力将山航签派队伍建设成为一支高水平的、能打硬仗的、斗志旺盛的队伍。
