做好 “四字”文章 抗衡假期自驾游
南航湖南分公司依托营销“四字”文章，成功刷新黄金周旅客运输纪录，与时尚的自驾游相抗衡：10月1-8日，分公司共承运681个始发航班，同比07年增长24.3%；运送出港旅客5.517万人，较07年增长21.0%，荣登历史最高点。
访——建立分区走访制度，由公司分管营销副总和部门领导带队，走访省内32家大型销售代理和旅行社，收集黄金周的市场信息；4名渠道经理走访各院校、社区，发放长假旅游调查表及长广快线变更航站楼的通知；客户经理走访两方、三方协议单位19家，鼓励其利用国庆节契机提高南航销售量；根据自驾游逐年增长趋势与旅游业内人士探讨引导该人群选择飞机出行方案，并将分析结果与销售建议层层上报，合理设置长假各类产品销售舱位。
测——依据历史数据，结合今年H1N1流感爆发、国庆安保、中秋节探亲、消费者理性消费等实际情况，召开3次双节市场预测分析会；根据9月初长沙始发产投比同比提高5.6%，而航节客座率、平均票价、叠加产投比较07年有所下降的情况，大胆预测双节期间大规模的旅游反弹难，必须以挖掘、刺激客源的手段提升整体竞争力；参照各片区经理提交的假日加班计划，准确预测三亚、广州、深圳等地航班将供不应求，确定加班38个， 8天时间飞机日利用率高达10.02小时，较07年提高8.3%。
握——牢牢把握双节机会，结合湖南市场及消费者需求等特点，取消中秋节当天往西北方向航班8个；紧握长沙广州快线开通40多天机会，灵活调配该航线的运力、销售政策、价格，利用各销售渠道吸引更多铁路、公路客源；紧握台北航线开通机会，长假期间执飞的2个航班客座率达85.8%；携手省内各媒体加强B2C直销和特殊产品运价的宣传和推广力度，及时弥补航班收益；把握昆明、海口、三亚、成都等热门旅游线的整体票价水平和团散比例，使航班效益最大化；把握基地航空公司在高端和商务旅客服务保障优势，利用节假日向其发送问候短信1860条， 8天时间南航始发两舱客座率有较大幅度提升，其中长沙广州线同比07年提高了6.12%、上海线提高了5.38%。
盯——建立航班监控四级机制，要求销售、市场、生产部门密切配合，紧盯市场变化，尤其关注加班航班的销售情况；认真分析航线的产品价格体系，尽力扩大客源构成；盯住主干航线5号以后出港航班销售动态，全力提高销售收入；紧盯各特价产品销售动态，及时通过各渠道发布折扣信息；严密关注以往来回程捆绑收入较低的航线，避免节日无边际贡献航班影响公司整体收益水平情况的出现。
下步将在巩固主干航线优势地位和实现内引外联的前提下，进一步优化和完善冬春航班计划，抢占市场先机。
