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为了迎接国庆“十一”黄金周的到来,张家界荷花机场继续推行青年志愿者服务活动, 9月23日,在张家界荷花机场市女工委与机场联合部署了国庆长假期间机场青年志愿者活动的具体事宜。
据了解,此次青年志愿者活动由张家界荷花机场与市女工委联合组织。届时将有张家界市女工委从张家界航院招募的20名大学生青年志愿者参加本次国庆黄金周期间的服务工作,在服务过程中他们会统一着装,以“微笑、热情、文明、专业”志愿行为规范确保志愿服务的质量和效果。本次志愿者工作将遵循国庆60周年“隆重、喜庆、节俭、祥和”的总要求,成立志愿者服务队,缓解节日期间候机楼旅客服务压力,为海内外宾客提供一流的地勤服务。继续推行优质服务,组织小红帽手推车服务队,为旅客搬运大件行李及办理行李托运业务;在候机厅内设立“安全检查咨询台”解答旅客行李检查、禁带物品等方面的问题;成立医疗流动服务队,设立预防甲型H1N1流感站点;维护候机楼内乘机秩序,继续推行八项服务质量承诺制;邀请旅客填写机场服务问卷,对提出的问题及时与相关单位联系,尽快解决。参与张家界荷花机场国庆服务的志愿者表示要以百分百的热情、高昂饱满的精神、状态严谨的工作作风和科学的工作方法,高标准地完成国庆期间的空中运输保障任务,向社会展示张家界机场人的为国庆献礼、为祖国争光的决心,保证航班运行正常,为出行机场的旅客提供优质服务。
通过青年志愿者活动,力争使十一期间来到张家界观光的旅客感受到热情好客和周到暖心的服务,创造良好的旅游氛围和乘机秩序。同时抓住国庆契机,在全社会大力弘扬志愿精神,推动志愿服务事业的持续健康发展。