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深航感动暑运――香港颐嘉国际副总裁杨耀栋先生致信感谢乘务员张晓春、周雨晨

http://www.cnair.com 2009-09-17 14:03:19 来源:航空旅游网

  中国航空旅游网讯:近日,香港颐嘉国际投资控股公司副总裁杨耀栋先生搭乘深航ZH9832航班,真诚地向头等舱乘务员张晓春、周雨晨表示感谢。


  由于近一周以来与日本企业谈判导致精神高度紧张,饮食不规律睡眠不足,在上飞机时出现了发烧、头痛、恶心症状。头等舱乘务员以其敏锐的专业素质察觉本人的不适,主动将重达20KG以上的行李箱放在行李架上,还积极推荐升舱后会更为舒适的享受180度座椅。


 

  起飞后,一个小颠簸便让我的胃部出现剧烈反应最终还是吐了。场面狼狈不堪,头等舱乘务员又是询问又是热水,服务非常到位。她一次次的清理现场并调换座位,时不时的还安慰我几句。贵航头等舱乘务员的表现非常敬业,精神可嘉。处理完后乘务员端来晚餐并告知胃部空空要适量增加饮食,并替我按摩合谷穴,用中医方法缓解了头痛反胃的症状。昏昏沉沉我又睡着,感觉到有人为我盖上了被子,昏昏沉沉中清晰地体会到了贵航的服务质量与服务水平。

 

  十分钦佩头等舱乘务员的专业素质,虽然昏昏沉沉没有语言的交流,但是通过眼光的交汇,乘务员都能立刻领会到,并且非常准确到位。深深地感谢这位头等舱乘务员。(文字来源于杨耀栋先生)

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