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中国航空旅游网讯：
南航北方分公司地面服务保障部，下大力气狠抓高端旅客服务。既要求直接面对高端旅客的工作人员整体提升服务水平，也要求相关保障人员不断提高服务技能和综合素质，受到较为显著的效果。现要客车司机已基本掌握简单的英语问候。图为要客车司机李绍秋同志，利用航班间歇抓紧时间学习英语。
摄影 张力
