8月18日,西安凯亚银川分公司邀请宁夏地区机票销售代理人相关业务代表开展了“国际航空运输协会BSP基础教程培训”和“中国航信BSP自动出票”培训,参加培训的学员在课堂上认真听讲,积极发言,通过培训,使广大学员对机票销售行业相关制度、流程和规范性操作得到了进一步提高,同时也为今后西安凯亚在宁夏地区的客户培训工作奠定了良好的基础。
据了解,随着国际航协客运代理人计划在中国推行的不断深入,BSP的有关规定及具体操作程序均发生了较大变化。BSP业务进一步全面自动化的实现,电子客票的推广以及结算期缩短为三天,对国际航协认可代理人的业务技能有了更多更新的要求。目前社会上一些机构冒以国际航协的名义对代理人进行BSP培训,误导代理人。为了让代理人更好地了解业务变动情况,规范操作,避免错误,以减少代理人和航空公司相关的经济损失和不必要的工作量;同时使用电子客票更好的开展业务,降低风险、规避欺诈行为,提高旅客满意度,西安凯亚银川分公司特意组织开展本次培训。