中国航空旅游网讯:
进入暑假以来,珠海三灶机场迎来了大量的学生游客,而其中一部分为无人陪伴儿童。据珠海机场工作人员介绍,7月初因学校放假,无人陪伴儿童数量与日俱增,最多时一天将近20名。为了确保无人陪伴儿童出行安全,珠海机场从细节入手,严格落实每一项工作。
珠海机场工作人员会为每个无人陪伴儿童佩挂“无人陪伴儿童”胸牌,胸牌正面写有儿童详细资料,方便各环节工作人员及时提供特殊的照顾。如果遇特殊情况,工作人员将第一时间通知家长,以及妥善做好看护儿童工作。
珠海机场旅客服务负责人说,从家长手中接过小孩,到送上飞机,再到将小孩交给接机家长,整个过程实现无缝交接,每个交接步骤都有严格的服务要求,每个乘机环节都有专门的服务员会悉心照顾孩子,不会让孩子在任何一个时段落单。
珠海机场工作人员特别提醒旅客,从珠海机场出发的无人陪伴儿童在登机前须由家长持有效证件进行申请和详细登记;为保证通讯畅顺,家长应多留几个联系电话;应尽量减少孩子的随身行李;家长应做好孩子的思想工作,避免他们哭闹,并在确定航班正常起飞后,联系好接机者再离开机场,避免出现航班延误、无人接机等意外情况。
笔者了解到,按照中国民用航空局(Civil Aviation Administration of China,简称“民航局”)规定,机场只能受理5-12岁儿童的无人陪伴登机申请,为确保孩子行程安全顺畅,航空公司对每个航班无人陪伴儿童机票数量有严格的控制,一般情况下,每个航班只有5个名额。