为提高员工的英语水平，全面提升货物运输服务品质与服务能力，继续推进英语沙龙活动的开展，
担任课程培训的教员是来自美国的资深外教Kennath，有着多年高校及语言学校任教经验，曾在2003年cctv全国“英语风采”大赛时，担任过新疆赛区的评委，并于2007年，获得新疆维吾尔自治区优秀外籍教育最高奖项“天山奖”。外教幽默、活泼的开场消除了大家平时惧怕张口说英语的紧张情绪，随着教员发音引导和鼓励，学员们快速融入到浓浓的学习、练习氛围中。
在培训过程中，教员注重于青年员工的英语听说和交流能力的培养，教学内容紧扣航空货运业务英语会话和商务礼仪知识，通过日常收发货物的情景模拟练习、角色扮演、分角色朗读等独特的互动教学方式，极大地激发了大家的学习兴趣。学员们积极参与，大胆交流，在互动和适度的压力下不但掌握了英语知识，加强了英语口语沟通、表达能力，还学习到了许多商务沟通经验与事务处理技巧。
此次培训得到了一线青年员工的充分肯定，大家学习英语的主动性得到了一定的技法，货运部内部掀起了英语学习的热潮。在工作现场，大家看到参加培训的青年员工开始敢于与外籍旅客用英语交流。虽然是一次普通的培训，但却对提升南航新疆货运整体服务能力，保障旺季生产服务奠定了良好的基础。
