中国航空旅游网讯：为认真贯彻落实航空食品部关于开展“学习领会‘两个一’，品牌服务创标杆”活动的通知精神， 6月1日，南航长春航空食品厂召开了“学习领会‘两个一’品牌服务创标杆”活动启动大会，“学习领会‘两个一’品牌服务创标杆”活动是品牌提升“新体验，心服务”活动的重要内容，是进一步完善基础管理，确保品牌建设可持续发展的有效载体。
近日，该厂各部门正在深入“学习领会‘两个一’，品牌服务创标杆”活动的服务理念内涵，把握好服务工作的出发点和关键点。抓实抓细整体服务工作的每个细节和过程，做到导向明确，定位准确，关系清晰，将“两个一”服务理念植入每位员工心中。
在“学习领会‘两个一’，品牌服务创标杆”活动中，该厂采取了有力措施，落实活动要求。一是加强宣传教育，营造良好活动氛围。在厂显著位置张贴、悬挂条幅，大力宣扬‘两个一’，品牌服务创标杆”活动内涵，做到人人皆知。二是开展争创服务标杆活动，把学习领会的思想成果转化为争先创优的动力。该厂在生产部四个厨房、航机部三个班组当中开展“星级厨房“和“文明配送班组”活动，进一步规范争先创优标准，完善考核机制，评选出典型标杆，以点带面，推进品牌服务提升。三是完善基础管理，依照《食品安全法》、《航空食品部规范化工作手册》、《航机服务工作手册》等规章标准，整章建制、梳理流程、细化操作规程等，提高基础管理标准。
