法航一架载有9名中国乘客的法航班机1日失踪后，巴西空军2日确认发现失事飞机的残骸。据侨报消息，中国外交部领事保护中心3日上午表示，外交部正协商失踪乘客家属前往法国和巴西的事宜，而有关理赔工作亦基本达成共识。
中国外交部领事保护中心刘姓工作人员3日上午告诉侨报记者，目前外交部已与9名中国乘客家属及时进行了联系，对于家属前往法国和巴西的事宜，已与当地使馆正在协商，而与法国航空公司的联系也较顺畅，理赔工作基本达成共识。
她告诉记者，目前还没有商定失踪者家属是一起前往事发地还是单独前往，但家属们的心情都比较难过和急切，等商定好出发日程，会告知记者。
这位工作人员透露，外交部在安抚家属的同时，也与法国航空公司保持着联系，对下一步的理赔工作进行协商，但她并未透露涉及哪家保险公司，以及理赔的数额。
