中国航空旅游网讯：中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）西北分公司运行控制部（简称“运控部”）在学习实践科学发展观活动开展以来，就把“科学发展、重振东航”作为学习实践活动的主题，把实际工作与学习科学发展观紧密结合，深刻领悟其中的内涵就是要科学管理，提高运行水平。
运控部开展学习实践活动注重找好载体，结合分公司要求了实践载体项目为“确保航班正常”，并制定了具体的项目计划措施：1、明确目标，确保责任落实。对2009年分公司航班正常性指标按出港情况进行分解，确保责任落实到位。2、加强监督，主动协调计划。加强对航班计划调整的科学管理，加强对停场时间紧张的航班进行重点监督、重点保证。3、认真分析，严格奖惩制度。严格考核制度，每月严密组织绩效考核程序，对航班正常性实际完成指标实施考核，对航班正常性事件实施奖惩，并对绩效合约责任人进行考核、扣分。4、立即分析，及时解决问题。每日对航班正常性情况即时进行科学分析，对每月正常性指标完成情况进行定期分析，对影响航班正常性的主要原因找出问题，能及时整改的督促及时整改，不能马上整改的将提出合理化建议。
运控部项目责任单位现场协调部注重学习当中解决实际问题，并结合现场及正常性工作的实际情况做了以下工作：
一、加强了与机场指挥中心的协调，在不影响服务质量的情况下，提高不正常航班的靠桥率，尽可能的缩短航班停场时间，以争取后续航班的正常；
二、开展了内场岗值班与正常性、要客值班的联合办公。使要客信息及航班不正常情况的传递更加及时、准确，同时合理的调整了职责的划分，使工作流程更加科学、顺畅；
三、充分利用“AOC现场保障系统”，做好航班延误原因的输入和复核工作，并将不正常原因进行统计和分析，为总部的航班计划调整，提供可靠的依据。更科学的的做好航班正常性管理工作。
