为致力打造北京精品航线,提升精品航线服务,近期,深圳航空有限责任公司(Shenzhen Airlines Ltd.,简称“深航”)乘务部 “提升北京服务项目小组”,秉承“新体验,心感动”的服务理念,在北京航线“尊鹏豪华头等舱”里推出了“空中书吧”。
独具创意的特色服务,在深航“尊鹏头等舱”里沿途绽放。长1.9米、宽0.7米的空中睡床,新升级的“尊鹏头等舱”为高端客户打造了尊贵豪华的舒适空间;旅客在三个多小时的旅程中,可以享受到身穿以经典蓝色为底色,配以深航金色大鹏Logo古韵典雅的特色旗袍的乘务员们五星级标准的服务礼仪,感受到尊贵、温馨体贴的特色服务;还能在“空中书吧”里挑选着乘务部为“尊鹏头等舱”旅客提供的文学、历史、社科综合、人物传记、政治外交、纪实等各类书籍和杂志,体会到深航人文服务的新理念,感受到深航高品质的企业文化。
深航始终坚持“任何时候,自然体贴”的服务准则,他们始终关注乘客的感受和需求,一切以旅客的感受和需求为中心,用心将服务做到乘客最满意,此次服务项目—“空中书吧”的推出,再次体现了深航的体贴自然。一位白金卡旅客在留言簿上这样写道:“我经常乘坐深航飞机,当我置身在深航“尊鹏豪华头等舱” “空中书吧”里时,感觉犹如身处地面五星级宾馆、茶座…,既感受到了馨香典雅的深航特色服务,又感受到了古色古香的文化视觉享受,儒雅的氛围还缓解了我的旅途疲劳,让我体验到了一段豪华尊贵的空中旅程,深航的确是自然体贴呀!”
深圳航空公司乘务部 通讯员:蔡小丽 姜验 张雅婷