中国航空旅游网讯：（通讯员：项一青）第十三届上海国际汽车工业展览会正在如火如荼的举办中，如此两年一届的车展吸引了四面八方的宾客，而其中选择飞机作为交通工具的自然不在少数。
4月26日凌晨2：15分，由石家庄飞来浦东机场的MU5152航班落地。20分钟后，一位旅客匆匆地来到东航上海保障部浦东客运行李部查询柜台，原来这位旅客下飞机后发现随身携带的资料不见了，可能是落在了客舱内！旅客告诉东航工作人员，自己是代表公司来参加这次车展的，而遗落的这份资料与之有关所以十分重要。行李部工作人员了解了情况后，马上与机上乘务员所在的客舱服务部取得联系，在得知资料被找到后，旅客原本焦急的脸上露出了轻松的笑容。随后，行李部的工作人员马上去客舱服务部的办公室交接了这件遗留物品。十五分钟的时间，工作人员气喘吁吁地带着遗留物品回到了现场，“没错没错，就是这份！哎呀，真是谢谢你们啊，这么晚了，真是劳烦你们了！今后我一定还将选择乘坐东航的飞机！”
作为航空运输的最后一站，为旅客的航程划上完美的句号，“行李查询”的任务任重道远。2010年世博会的到来，又是一个展现东航优质服务品牌的良机，我们东航人有信心有决心，“东方航空=优质服务”的概念必将深入人心！
