南航新疆分公司客舱部党委班子切实将学习实践科学发展观活动深入到各部门的工作实际中,近期,组织老、中、青各阶层乘务长和不同部门、不同年龄段的乘务人员召开了新疆分公司客舱部“乘务长动态管理大讨论”座谈会,主要针对南航股份推行的“乘务长动态管理大讨论”进行研讨,客舱部班子领导面对面的与员工进行交流,倾听来自不同层面员工对乘务长动态管理机制的看法、建议和意见,并展开讨论,了解员工心声。
针对新体制、新挑战下如何让提升品牌服务,大家畅所欲言,结合实际工作,从不同的角度谈看法、谈体会、谈压力传导、谈挑战,大家共同认为:乘务长动态管理是挑战与机遇并存的一种管理机制,是打破论资排辈推行能者上、庸者下、平者退,公平公正、公开竞聘的用人机制,大家之所以有压力是因为在公平竞争中有比你更优秀的人,有比你更出色的人;是因为自身存在短板和不足,需要不断的努力才能适应不断发展的需要,特别是面对航空市场竞日益争激烈的今天,旅客的选择余地在扩大、旅客的需求在不断扩大,同样对服务的自我需求和关注度也在不断提高。作为空中服务只有与时俱进不断创新品牌才能提升品牌,动态管理的目的就是在为不断提升的服务品牌奠定人力资源和管理上的基础,为推行公平竞争的良性循环奠定基础,同时为进一步扎实的推进动态管理机制做好了充分的准备。
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