中国航空旅游网讯:(通讯员:吴婷婷)4月11日,东航上海保障部浦东客运行李部成功保障了8架次泰国“宋干节”加班机,为上海站第一批宋干节加班机任务划上圆满句号。
宋干节,又称泼水节,是泰国最隆重的节日,就像中国的春节,全国放假,节日一般持续三到七天。每年这个时候,大批国内旅客前往泰国感受节日气氛,同时,大量的泰国游客也会利用这个假期来中国观光。为此,从4月10日至4月17日,东航共计增开60班加班机和包机,涉及包括上海、宁波、南京、昆明、济南、青岛、贵阳、西安、太原、桂林、郑州等站点,以满足中泰两国人民的出行需求。仅上海浦东机场站,4月11日和4月16日的回程加班机数量就分别达到8班,且航班密度大,基本集中在两小时之内到达。
浦东客运行李部根据每日加班机的具体情况,事先制定加班包机保障预案,从人员安排、业务巩固、操作流程和生产用品补充等多方面做好充分准备。由于加班机到达时间早,浦东客运部部增加了早班人员;为了防止旅客拿错行李,配备耳麦、广播提取行李的位置、提醒旅客注意核对,并加大行李票抽检力度;为了处理可能发生的行李破损情况,准备了充足的新箱,向旅客提供多种赔偿选择。
4月16日,浦东客运部将迎来第二次“宋干节”保障任务,他们将用真诚的微笑、优质的服务为旅客的行程增添更加炫丽的色彩。