中国航空旅游网讯：为贯彻落实航空食品部以“新体验、心服务”为主题的品牌提升活动。南航长春食品厂专门成立了活动领导小组，并结合本单位实际研究制定了品牌活动提升方案和活动推进表，确保本次主题活动深入基层、落实到岗，提升全员综合素质，推动食品厂的品牌建设工作迈入新里程。
创建航机服务品牌是本次“新体验、心服务”主题品牌提升活动的主要内容之一。长春航空食品厂从抓员工服务素质提升入手，董梅书记在3月25日亲自为所有航机员、上餐员做了一堂“怎样做一名合格的航机员”服务礼仪讲座。
课程内容包括：一、航机员和上餐员的能力要求；二、航机员和上餐员的礼节礼貌标准；三、航机员和上餐员必备的职业道德；四、航机员和上餐员优质服务的基本要求。并通过自我测试、寓言故事、管理规定、礼仪讲解、问题剖析等各种丰富的讲课形式吸引住了员工的注意力，提高了航机员的参与热情，同时深入浅出地将南航的服务理念灌输到员工的心里，为今后顺利开展品牌创建工作夯实了基础。
