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南航吉林地服真诚服务 维权咨询

http://www.cnair.com 2009-03-24 09:57:53 来源:航空旅游网

中国航空旅游网讯:3月15日是国际消费者权益日。当天上午十点整,以“消费与发展”为主题的3.15宣传咨询活动在长春龙嘉国际机场国内候机大厅2号门前准时拉开了帷幕。各航空公司代办及机场集团公司均派代表参加。


为使旅客更加了解自己在航空旅行时的权益,南航吉林分公司地服部进行了充分准备和认真安排。在消费者权益日咨询台上,摆放有南航的各类服务资料和《消费者航空旅行指南》供旅客阅读。宣传活动引来许多旅客驻足停留,工作人员的耐心解答,让旅客如沐春风。在参与消费者维权活动的同时,地服部的工作人员也不忘进行明珠俱乐部宣传。来自地服部明珠贵宾室的魏丹更是不放过每一个向旅客推介南航服务的机会。一位乘坐外航航班前往上海的旅客宋大力先生被魏丹的热情服务吸引,当即填写了一张加入南航明珠俱乐部的入会申请表,加入南航明珠会员里程奖励计划。虽然宋先生这次没有购买南航航班的机票,但是临行前,宋先生却一再的说:“南航的服务好,我也是南航的会员了,下次,下次一定坐南航航班。”


3.15主题咨询活动已经结束,但是保护消费者、保护客户权益的行动不会止步。地服部将用自己的行动使南航的品牌服务形象在更多客户心中留下美好而深刻的印象。

 

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