中国航空旅游网讯：2009年3月17 日CZ6109航班地面送来一个特殊的家庭组合（一位中年妇女和一位72岁老人都是聋哑人抱着一个5个月大的婴儿）他们到北京转机去新疆。了解情况后南航北方分公司客舱三部乘务长李虹南立即安排区域乘务员帮助他们提拿行李和找座位，并运用简单的手语为他们提供更贴心的服务。服务时乘务长李虹南得知他们是给孩子看病来的，由于语言有障碍，他们又是第一次坐飞机，一路上很不方便。空姐们为他们提供了无微不至的照顾，真诚的微笑让他们感觉到了家的温暖！下机时乘务长李虹南又亲自把情况通知给了地面人员，老人紧紧拉着李虹南的手久久不放，从她的眼睛里能看到，那是一种真心的感谢！
