图示：中转员工在为转机旅客办理行李托运手续
中国航空旅游网讯：3月12日，在中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）新疆分公司的协助下，20多位急转旅客顺利转机成行，他们对南航新疆分公司提供的无缝隙中转服务表示由衷的感谢。
原来，12日左右，由于强冷空气的入侵出现了雨雪天气，造成航班延误。当日CZ6026（德黑兰－乌鲁木齐－北京）国际航班延误，南航新疆分公司地服部中转室得知此航班有22位分别中转重庆、广州、郑州及武汉等地的中转旅客，在正常情况下，由国际航班中转到国内航班需要120分钟，而这些旅客大概只有60分钟时间办理后续转乘国内航班手续，加之国际旅客还要在国际厅办理过边检、海关、卫检等相关手续，因此使急转旅客能顺利成形的任务迫在眉睫。
在航班预落前，南航新疆分公司员工已做好提前合理分工：通知商务调度、行李搬运、行李分拣等部门协助；工作人员提前打印好旅客名单，准备好入境卡及中转圆牌标识……
醒目的中转牌及旅客名单，使急转旅客及时来到舱门口，工作人员接到旅客后，迅速为之贴好中转圆标以示区分，同时用对讲机把旅客的名字报给值机人员预先打出旅客登机牌；其他工作人员则协助旅客到传送带上取行李后快速带旅客从国际中转通道到国内中转值机柜台办理托运行李手续。有些初次转机的旅客惊喜地发现南航新疆分公司国际中转通道已经开通使用，更有效地节约了他们转机时间，他们会心地称赞此通道方便了他们在寒冷的天气下不用在外行能直接到达国内出发厅，保证了他们安全舒适便捷地转机。一切环节紧凑而有序，工作人员仅仅用了50分钟就顺利保障了他们的转机。
看着转机旅客一一顺利乘行，身着粉色制服的中转工作人员欣慰地笑了。他们相信真诚的服务会使越来越多的转机旅客了解南航的中转服务，他们更相信在2009品牌提升年中每位乘坐南航航班的旅客转机将会更顺利更便捷！
摄影：赵蕾
文：胡英芳、谢静
