中国南方航空有限责任公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）将2009年定位为“品牌服务提升年”，标志着公司的品牌战略提升到一个新的水平。2009年3月2日，南航新疆分公司保卫部召开了“服务质量整顿月”动员大会。
开展“服务质量整顿月”活动的目的是为认真贯彻落实公司工作会议精神，以南航“品牌服务提升年”为契机，加大服务质量管理力度，强化空警、安全员的服务意识和服务技巧，进一步提升服务质量管理水平。同时，这次整顿也是针对2008年发生的几起空中安全保卫人员被旅客投诉事件开展的。会议要求全体空保人员高度认识提升服务质量的必要性，并且认真研究如何将提升服务质量和保证空防安全做到有机结合。
会上，新疆分公司保卫部领导宣布了《服务质量整顿月活动实施方案》，对此次活动进行了具体部署。空警、安全员代表表示将从认真执行、积极参与，将“服务质量整顿月”活动作为提升素质，实现自我发展的一个重要手段，以实际行动为南航的服务品牌做出贡献。 （文：买买提江 李飞 图：王晓东）
