2008年12月,白俄罗斯第一副总理谢马什科一行应邀参观访问我国广东省一家知名的能源企业。
由白俄罗斯首都明斯克乘专机来到北京后,谢马什科副总理选择乘坐南航CZ3156航班从北京飞往深圳。作为跻身世界客运四强,拥有长达500万小时安全飞行纪录的中国南方航空公司,为副总理一行留下了极为深刻的印象。
一踏入北京国际首都机场二号航站楼,副总理一行便受到了北京南航地面服务有限公司(Beijing China Southern Airlines Ground Services Co.,Ltd,简称北京南航地服公司)员工的热情接待,充分考虑到副总理此行对推进白中两国大型能源合作的重要意义,北京南航地服对副总理一行的座位安排、行李托运及候机休息都做了精心安排,并由专人提供全程引导服务。
一小时后,承载副总理一行的空客A330型客机顺利平稳地飞行在三万英尺的高空,当乘务长走进豪华头等舱,端上由地面服务人员精心准备的清真餐食时,谢马什科副总理深深为南航服务的人性化所感动。
“优质源于专注,服务发自内心。”这正是北京南航地面服务一贯秉承和践行的服务宗旨,旅客满意的微笑就是南航地服人工作的原动力!
正是这种源于专注、发自内心的服务深深感动了谢马什科副总理以及每年近五千万选择南航的旅客。副总理回国后,特意委托其在中国的合作公司给南航地服发来一封感谢信,感谢南航为他的中国之行增添了一段难忘而美好的回忆。