（通讯员段雨杉）一年一度的春运季节在不经意间来到我们眼前。按照惯例， 2009年的春运将从1月11号开始，2月19日结束，共计40天。提到春运，就不免联想到忙碌的售票柜台、拥挤的候机大厅、期盼的乘客双眼…… “ 一票难求 ” 成了春运不能回避的痛。据国家发改委预测，今年春运期间，航空运输将达 2420万人次，与去年同期相比增长12%。如何抓住机遇、应对挑战，打响春运第一枪，成为南航新疆分公司在新年盛宴中为广大旅客推出的第一道大餐。
灵活的航班计划 确保旅客多样需求
针对春运计划，南航新疆分公司提前 2个月就完成加班批复工作，保证了热点航线加班的及时到位。今年春运期间，南航节前共计增加48班次，其中温州加班10班次、福州加班8班次、厦门加班30班次，切实满足了广大旅客的返乡需求。后期根据市场情况，南航还将陆续增加部分东线航班。
另外，南航根据市场需求，将 CZ6955/6(乌鲁木齐-兰州-温州-兰州-乌鲁木齐)回程航班的航路变更为温州-长沙-乌鲁木齐，满足了热点城市返乡人员的运输需求。同时将座位数较多的757机型固定安排到春运需求旺盛的航线上，仅福州、温州、厦门，单程加大座位投入达1560余座，大大满足了这些航线的旅客需求。
按照以往经验，春运节前市场需求旺盛，节中则相对冷清。因此南航将取消部分节中的国际、东线以及疆内航班。据悉，除阿拉木图、伊斯兰堡航线外，其余国际航线节中将会停航；疆内航线在节中也会有小幅调整。总之，根据市场需求，南航制定出灵活的航班计划，满足旅客多样的需求，切实为改善 “ 一票难求 ” 的状况做出努力。
周到的服务准备 保证旅客顺利出行
作为一个窗口单位，南航始终将“ 品牌服务” 摆在重中之重。受特殊地理气候的影响，乌鲁木齐机场冬季常有大雾天气，从而影响航班正常起降。针对春运期间可能出现的不正常航班情况，南航新疆分公司安排专人对现有系统设备进行维护；同时在春运期间积极使用短信平台，以便及时准确的对代理人和旅客进行不正常航班信息通知；安排人员24小时值班，如遇航班延误，及时赶到现场，帮助旅客解决困难。
另外，在春运期间，南航还将协助旅客进行里程兑换，同时加强机票派送及机场取票工作效率，让旅客在细微之处感受到南航对乘客的关注和服务。
缤纷的节日大礼 带给旅客惊喜体验
秉承一贯作风，南航不断推出各种优惠促销政策，为旅客的匆匆航程，平添一丝乐趣。
据悉，除了延续08年的真情关爱产品以及电话支付业务外，南航还在春运期间第一时间推出了 “ 购南航机票，拿精美钻戒 ” 的节日促销政策：从即日起至3月30日凡是通过登陆南航网站www.csair.com购买机票并且成行的乘客，都有机会得到南航送上的精美钻戒。
就是这样在点滴之间，南航诠释着对事业的敬重和对乘客的关注。春运在即，南航新疆分公司将竭诚努力，为乘客的返乡之旅插上春天的翅膀。
