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深圳航空公司在逆境中创新服务谋求发展

http://www.cnair.com 2008-12-31 16:17:56 来源:航空旅游网

    


2008年是中国经济史上不平凡的一年,也是世界经济发展史上不平凡的一年,从中国南方冰雪灾害到全球金融危机,从百年不遇的汶川大地震到全球性恐怖主义的威胁,作为国内第五大航空公司——深圳航空在应对全球性危机中沉着迎战,创新服务谋发展,大力开展“掌上商务通”“香港-经深飞”“为MBA考生‘赶考护航’”等营销活动,广受旅客称赞。

开通民航业首个商务平台

 

近日,记者从深圳航空获悉,深航营销系统从客户需求细分和市场调研出发,拓展营销思路,隆重推出 “深航掌上商务通”手机商务平台系统,据悉,该平台的最大靓点就是:广大旅客可以在手机信号覆盖到的任何地方实现航班动态、航班时刻、营业网点、常旅客积分等查询服务及机票验真、掌上订票、掌上值机等功能,非常适合商务人士的票务需求,真正实现“任何时候、‘掌’握深航”。

据深航营销部负责人介绍,该平台将是民航业首个手机商务平台。从12月22日起,广大旅客可以在深圳航空的官方网站www.shenzhenair.com上的专题网页免费下载使用该绿色软件。

同时,该系统采用了先进的数据库引擎和高效的代码语言,极大的提高了系统的稳定性和运行效率,3G成功试点后运行效率将提高至少一倍以上.

全国开展“香港-经深飞”服务

记者获悉,即日起,深圳航空公司在全国57个城市推出往来香港的“经深飞”服务,即旅客到达深圳后,通过深圳机场便利的交通接驳线,向内地往返香港的商务和休闲旅客提供方便快捷的中转服务。

据深航营销人士介绍,只要您选择深圳航空公司从全国各地到深圳的航班,您就可以享受到由深圳航空公司以及地面交通服务合作伙伴推出的“经深飞”服务。

据悉,深圳航空“经深飞”服务会把把您直接送到香港的每一个角落,而地面交通的时间只要70分钟至140分钟,费用从90元到180元不等。给往来深圳和香港的旅客带来极大实惠和方便。

延伸服务链 开展“门对门”服务

 “千里之行,始于门前”,深航于12月25日起推出的“门对门”接送机服务项目深受广大旅客赞誉。据悉,旅客只要订购深航机票即可享受个性化的接送机服务,旅客购买深航机票后,可以根据自己具体需求,选择拼车、专车等方式的接送机服务项目,以满足旅客的商务、旅游、生活等各方面需求。

据了解,深航还为广大旅客提供无缝接驳出发地和深圳机场、深圳机场和目的地之间的地面交通:机场与家门口、机场与公司、机场与酒店、机场与景点……穿梭往返,流连于城市的任何角落,而这些只需旅客一通电话就可获得。

MBA考生“赶考护航”

每年的1月份是传统的“考试月”,2009年全国MBA考试将在1月10日举行,记者日前从深航了解到,从2008年12月28日开始,深圳地区考生乘坐深航飞机赴外地考试,将有机会获得深航头等舱升舱券,在赴考途中享受头等舱的全程礼遇。

据深航营销部透露,只要考生购买了深航6折(含)以上机票,并且乘机日期在2009年1月7日—1月14日期间,即可凭准考证、准考证复印件、行程单以及身份证,于登机前在机场深航工贸柜台换取一张头等舱升舱券,享受深航头等舱的服务,全程轻松舒适。

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