中国航空旅游网讯www.cnair.com （通讯员：阿拉帕提·艾海提）
近日，吐鲁番交河机场各部门高效联动、通力协作，成功保障一批因车辆故障晚到的35人旅游团，快速完成行李托运、安全检查全流程服务，助力全员顺利搭乘飞往北京大兴的航班出行，用高效服务与暖心担当践行民航真情服务理念。
据悉，该旅游团前往机场途中，大巴突发爆胎故障，团队第一时间更换车辆紧急赶路。彼时距航班手续截止仅剩40分钟，且旅客距离机场还有35公里，整团旅客面临全员误机的紧急情况。
接到保障预警后，吐鲁番交河机场立即启动应急保障机制，地服、安检岗位提前就位待命，做好各项保障准备工作。旅游团抵达航站楼后，各岗位无缝衔接、协同发力，开通专属快速保障通道。其中仅用时5分钟完成全员行李托运，安检部门紧急开启双通道并行查验模式，6分钟高效完成全部旅客安检工作，整团人员全部顺利进入隔离区、准时登机，实现零滞留、零误机。
此次紧急保障，充分彰显了吐鲁番交河机场高效的应急处置能力与默契的跨部门协作水平。下一步，机场将持续优化特殊场景应急保障流程，精进晚到旅客保障服务，全力为广大旅客安全、便捷、顺畅出行保驾护航。
