（中国航空旅游网讯 www.cnair.com 通讯员 高静 王梅）正值春运，为了给旅客营造一个温馨的出行环境，那拉提机场早早在候机楼玻璃上张贴窗花，大厅里挂起了大红灯笼及中国结，可谓是年味十足。搭载着这份情深意切的韵味，机场推出了“情暖旅途”为主题的特色服务，特色服务分为四个主题，便捷服务、送暖服务、温馨服务、祝福服务。
便捷服务内容包括候机楼自助值机处设“谦心”组导乘为旅客提供服务，陪同老、弱、病、残、孕旅客办理值机手续，快捷通过安检和优先登机；同时针对首次乘机和务工返乡人员推出“首乘机，多关照”的服务，通过发放春运乘机指南卡与导乘提醒的方式协助乘机。
送暖服务内容包括春运期间，如遇航班延误，地面服务人员为旅客主动提供免费茶水服务，以此消减长时间等待和旅途的疲乏。安检通道通过更换棉质地垫、增添植被及张贴温馨标语等举措减少以往过于严肃、凝重的气氛。贵宾室提供小吃茶点、热毛巾，独立的商务套间给旅客提供了休憩的私密空间，让旅客尊享贵宾待遇。
温馨服务内容包括对晚到旅客进行提醒并提供引导服务。农历除夕，地面服务组将在航班结载前30分钟联系未办理值机手续的旅客，确认旅客是否能正常乘机，尽力帮助旅客乘行。
祝福服务内容包括问询、售票、值机、安检、登机口等工作人员主动向旅客问候新年好，将为第一位办理乘机手续旅客送上小羊吉祥物及新年祝福语！
那拉提机场情满、意浓、人更暖的“情暖旅途”特色服务，将伴随旅客平安出行，为旅客旅途增添一抹难忘的记忆。
