志愿者快步上前，轻声问候后，小心搀扶旅客坐上轮椅，细心询问其航班信息，并主动协助办理值机手续。在低位服务柜台前，志愿者耐心解释流程，帮助托运行李，并特别协调安排便于进出的机上座位。当旅客对随身携带的胰岛素等药品表示担忧时，志愿者清晰说明航空运输规定，并协助妥善整理，打消了旅客的顾虑。
从值机区前往安检的路上，志愿者平稳推行轮椅，沿专用无障碍通道前行。防滑坡道、连续引导标识等设施保障了通行顺畅。在安检区，工作人员提前开启无障碍通道，安检过程在充分尊重旅客隐私与尊严的前提下高效完成。针对旅客身体状况，安检员采用语言提示与轻柔手检相结合的方式，医疗物品经快速查验后顺利放行。
“有你们在，我心里踏实多了。”通过安检后，旅客连连道谢。志愿者微笑回应：“我们会持续关注您的后续登机流程，祝您旅途平安。”
这温暖一幕是新疆机场集团于田万方机场春运服务的一个缩影。机场依托完善的无障碍设施与专业的青年志愿服务团队，建立起覆盖旅客进出港全流程的爱心保障体系。从专用设备到人性化流程，从物理通行的“零障碍”到心理感受的“零距离”，机场以实际行动践行“真情服务”，让每一位旅客的春运归途更加安心、温暖。
